O Programa de "Sócio Torcedor" segue regras específicas para cancelamento, uma vez que o(a) torcedor(a) aderiu voluntariamente ao contrato, aceitando suas cláusulas vigentes. Pagamentos via cartão de crédito ou débito: O programa não reembolsará valores já pagos, nem realizará estornos em cartões de crédito ou débito, independentemente da modalidade ou bandeira do cartão. Pagamentos via boleto: Da mesma forma, não haverá reembolso dos valores já pagos e compensados. Para solicitar o cancelamento, o torcedor deverá entrar em contato diretamente com o clube, que irá orientá-lo sobre os procedimentos necessários.
Sim, para estar cadastrado e tornar-se "Sócio", é necessário aceitar o regulamento.
Sim, o cadastro no Programa pode ser realizado exclusivamente através do site oficial.
Por medida de segurança, somente é permitido um único e-mail por cadastro.
A foto no cadastro é utilizada para conferência e segurança em determinadas situações por parte de nossos operadores, tornando o cadastro mais seguro. Além disso, ela será exibida na carteira virtual do torcedor, disponível no aplicativo ou site oficial. No entanto, a foto não será impressa na carteirinha física. Embora recomendemos o envio da foto para aumentar o nível de segurança, o envio não é obrigatório.
As formas de pagamento disponíveis são: Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, Elo, AMEX, Discover, Hipercard), além das opções de boleto e PIX.
Sua carteira será digital, assim que o pagamento for confirmado ela estará disponível na Área do Torcedor.
Sim. O plano é pago parceladamente conforme a sua escolha, independentemente do comparecimento ou não aos jogos. Caso o sócio decida cancelar sua participação no programa, é necessário comunicar o clube, apresentar a justificativa para a desistência e seguir os procedimentos indicados para o cancelamento.
Sim, é possível utilizar a conta ou cartão de um parente ou amigo para efetuar o cadastro, desde que você tenha a autorização do titular e que a transação seja aprovada pela entidade financeira responsável.
Sim, as parcelas devem ser pagas conforme o contrato, independentemente de haver ou não jogos do seu clube. A sua participação no programa permanecerá ativa durante todo o período de vigência do contrato.
Sim, o contrato é válido por apenas 12 meses.
Não, mas somente na renovação do contrato.
Clique no link "Login", digite seu login (CPF) e Senha.
A lista dos estabelecimentos parceiros que oferecem benefícios ao Torcedor estará disponível na página inicial do programa "Sócio Torcedor" em nosso site.
A política de descontos e benefícios oferecida pelos estabelecimentos parceiros credenciados é de responsabilidade exclusiva desses parceiros. Em casos fortuitos que impeçam o acesso aos descontos exibidos em nosso site, recomendamos que entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento para relatar o ocorrido. Embora não sejamos responsáveis pelas ações dos parceiros, monitoramos suas condutas para garantir que a parceria entre a nossa empresa e o clube seja respeitada e transparente.
O percentual de descontos oferecido pelos estabelecimentos parceiros é definido exclusivamente por eles, de acordo com suas políticas internas. Esses valores podem variar e estão sujeitos a alterações a qualquer momento, conforme a decisão do parceiro.
Clique no botão “Login” e, em seguida, em "Esqueceu a senha?". Insira o e-mail utilizado no seu cadastro no campo indicado. Você receberá um link para redefinição de senha na conta de e-mail informada, desde que seja válida e esteja associada ao cadastro. Caso não receba o e-mail, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
A senha solicitada pela opção “Esqueceu a senha?” é enviada automaticamente em alguns minutos. O tempo de recebimento pode variar dependendo do provedor de e-mails. Se não receber o e-mail, verifique se há filtros de anti-spam ativados ou se a mensagem foi direcionada para a pasta "Lixo Eletrônico" ou "Spam". Caso o problema persista, entre em contato conosco para assistência.
Não. O Programa de Sócio é uma iniciativa voluntária criada para arrecadar fundos destinados ao fortalecimento e à prosperidade do clube, por meio de contribuições periódicas definidas nos planos disponíveis. Ao aderir ao programa, o participante aceita os termos e condições apresentados no contrato, sem garantia de desempenho esportivo ou calendário contínuo de eventos. O programa é oferecido conforme os termos explícitos do acordo, sem implicar garantias adicionais ou interpretações implícitas. Na máxima extensão permitida por lei, o programa não se responsabiliza por expectativas individuais não declaradas ou pela adequação a objetivos particulares do(a) participante. Entretanto, de forma respeitosa e conforme as circunstâncias, o clube poderá avaliar as insatisfações apresentadas por torcedores(as) relacionadas ao desempenho esportivo ou à falta de atividades no calendário. Ainda assim, esses fatores não constituem justificativa legal para o cancelamento da associação, pois o objetivo principal do programa é o apoio contínuo ao clube, independentemente do cenário esportivo.
No final da página inicial há um formulário de contato onde o torcedor poderá tirar dúvidas ou enviar sugestões.